شروط الخدمة

1. مسؤوليات المستخدم

باستخدامك لأكاديمية سيلز نينجا، فإنك توافق على المسؤوليات التالية:

• يجب أن يكون عمرك 16 عاماً على الأقل لإنشاء حساب واستخدام خدماتنا.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك، بما في ذلك كلمة المرور الخاصة بك.
• توافق على تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة أثناء التسجيل وعلى تحديث معلومات حسابك باستمرار.
• أنت المسؤول الوحيد عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
• توافق على عدم استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو بأي طريقة قد تُلحق الضرر بالخدمة أو تُعطلها أو تُضعفها.
• توافق على عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من المنصة أو حسابات المستخدمين الآخرين أو أي أنظمة متصلة بخدماتنا.
• توافق على استخدام المنصة بما يتوافق مع جميع القوانين واللوائح المحلية والوطنية والدولية المعمول بها.

2. قواعد الحساب

• يجوز لكل مستخدم إنشاء حساب واحد فقط. قد يتم تعليق أو إنهاء الحسابات المكررة.
• مشاركة الحساب غير مسموح بها. حسابك شخصي وغير قابل للتحويل.
• أنت مسؤول عن جميع الإجراءات المتخذة من خلال حسابك، سواء أذنت بها أم لا.
• إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به إلى حسابك، يجب عليك إخطارنا فوراً على info@salesninjaacademy.online.
• نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تنخرط في نشاط احتيالي أو تُعرّض أمن منصتنا للخطر.
• يمكن إدارة حسابات الشركات من قبل مسؤولين معينين مسؤولين عن إدارة وصول الفريق ضمن شروط اتفاقية مؤسستهم.

3. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتوى المتاح على منصة أكاديمية سيلز نينجا — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الدورات والفيديوهات والنصوص والرسومات والشعارات والنصوص البرمجية والقوالب والتقييمات والبرامج — هو ملكية فكرية لأكاديمية سيلز نينجا أو مرخصي محتواها ومحمي بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية المعمول بها.

• يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى المحتوى واستخدامه لأغراضك التعليمية الشخصية غير التجارية.
• لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو عرض علني أو أداء علني أو إعادة نشر أو تنزيل أو تخزين أو نقل أي محتوى من منصتنا دون إذن كتابي مسبق.
• لا يجوز لك تسجيل أو التقاط شاشة أو إعادة توزيع أي جلسات مباشرة أو ندوات عبر الإنترنت أو مكالمات تدريبية.
• مواد الدورة والنصوص وأدلة العمل والقوالب المقدمة على المنصة هي لاستخدامك الشخصي فقط ولا يجوز إعادة بيعها أو إعادة توزيعها.
• تحتفظ أكاديمية سيلز نينجا بجميع الحقوق والملكية والمصلحة في المنصة ومحتواها.

4. شروط الدفع

• تُعرض أسعار الدورات والاشتراكات على منصتنا ويتم عرضها بالعملة المعمول بها وقت الشراء.
• تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن من خلال Stripe. بإجراء عملية شراء، فإنك توافق على شروط خدمة Stripe.
• يستحق الدفع وقت الشراء للدورات الفردية. تُفرض رسوم الاشتراك على أساس متكرر وفقاً لدورة الفوترة التي تختارها (شهرية أو سنوية).
• أنت مسؤول عن جميع الضرائب المطبقة على عملية الشراء بناءً على ولايتك القضائية.
• نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت. لن تؤثر تغييرات الأسعار على الاشتراكات النشطة الحالية حتى فترة التجديد التالية.
• إذا فشل الدفع، قد نُعلق الوصول إلى المحتوى المدفوع حتى يتم حل الرصيد المستحق.

5. شروط الاسترداد

نريدك أن تكون راضياً عن تجربة التعلم الخاصة بك. سياسة الاسترداد لدينا هي كالتالي:

• مشتريات الدورات الفردية مؤهلة لاسترداد كامل خلال 14 يوماً من الشراء، شريطة أنه تم الوصول إلى أو إكمال أقل من 30% من محتوى الدورة.
• يمكن إلغاء خطط الاشتراك في أي وقت. عند الإلغاء، ستحتفظ بالوصول إلى المنصة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. لن يتم إصدار مبالغ مستردة جزئية لأجزاء غير مستخدمة من فترة الفوترة.
• يجب تقديم طلبات الاسترداد من خلال إعدادات حسابك أو عن طريق الاتصال بفريق الدعم على info@salesninjaacademy.online.
• المبالغ المستردة لاتفاقيات الشركات أو المؤسسات تخضع للشروط المحددة في العقد المعمول به.
• قد يكون للمشتريات الترويجية أو المخفضة شروط استرداد مختلفة، سيتم إبلاغها وقت الشراء.
• تتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية وقد تستغرق من 5 إلى 10 أيام عمل لتظهر في كشف حسابك.

6. الإنهاء والتعليق

• يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بفريق الدعم. عند إغلاق الحساب، سينتهي وصولك إلى المحتوى المدفوع، لكن أي شهادات حصلت عليها ستظل متاحة.
• نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك فوراً، دون إشعار مسبق، إذا قررنا أنك انتهكت هذه الشروط أو انخرطت في نشاط احتيالي أو شكلت خطراً أمنياً على المنصة أو المستخدمين الآخرين.
• عند الإنهاء، يتم إلغاء ترخيصك للوصول إلى المنصة ومحتواها واستخدامها فوراً.
• لسنا مسؤولين عن أي فقدان للبيانات أو المحتوى الناتج عن إنهاء الحساب.
• ستظل أحكام هذه الشروط التي بطبيعتها يجب أن تبقى سارية بعد الإنهاء سارية المفعول، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية وتحديد المسؤولية وأحكام حل النزاعات.

7. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:

• لا تكون أكاديمية سيلز نينجا ومسؤولوها ومديروها وموظفوها ووكلاؤها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناشئة عن أو متعلقة باستخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنصة أو محتواها.
• لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة بموجب هذه الشروط المبلغ الذي دفعته لأكاديمية سيلز نينجا في الاثني عشر (12) شهراً السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.
• لا نضمن نتائج مبيعات محددة أو زيادات في الدخل أو نتائج مهنية من إتمام دوراتنا أو برامجنا. تختلف النتائج الفردية بناءً على الجهد والخبرة وظروف السوق.
• يتم تقديم المنصة ومحتواها على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة" دون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.
• لا نضمن أن المنصة ستكون غير منقطعة أو خالية من الأخطاء أو خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.

8. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسر وفقاً لقوانين الولاية القضائية التي تم تسجيل أكاديمية سيلز نينجا فيها، بغض النظر عن أحكام تعارض القوانين.

يجب أن تتم محاولة حل أي نزاعات ناشئة عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط أولاً من خلال التفاوض بحسن نية بين الأطراف. إذا لم يمكن التوصل إلى حل خلال 30 يوماً، يُقدم النزاع إلى التحكيم الملزم وفقاً لقواعد هيئة التحكيم المعمول بها في الولاية القضائية الحاكمة.

توافق على أن أي إجراء أو دعوى قانونية تتعلق بهذه الشروط يجب أن تُرفع حصرياً في محاكم الولاية القضائية الحاكمة، وتوافق على الاختصاص الشخصي لهذه المحاكم.

لا شيء في هذه الشروط يمنع أي طرف من السعي للحصول على أمر قضائي أو إنصاف عادل آخر من محكمة مختصة لمنع الانتهاك الفعلي أو المهدد لحقوق الملكية الفكرية.

9. التغييرات على هذه الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطر المستخدمين بنشر الشروط المحدثة على موقعنا الإلكتروني وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. يشكل استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تغييرات من هذا القبيل قبولك للشروط المعدلة.

10. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا على: