اعثر على إجابات لأكثر الأسئلة شيوعاً حول دوراتنا وخدماتنا ومنصتنا.
صُممت دوراتنا لأي شخص يتطلع إلى بناء أو تحسين مهاراته البيعية. يشمل ذلك محترفي المبيعات الطموحين الذين يبدؤون أول دور لهم، ومندوبي المبيعات ذوي الخبرة الذين يسعون لصقل تقنياتهم، ومديري المبيعات الذين يقودون فرقاً، ورواد الأعمال الذين يبيعون منتجاتهم أو خدماتهم، ومحترفي تطوير الأعمال المسؤولين عن نمو الإيرادات. محتوانا مناسب لجميع الصناعات وقابل للتطبيق في بيئات البيع B2B و B2C.
نقدم دورات لجميع مستويات المهارة. منهجنا الدراسي منظم في مستويات تصاعدية — من البرامج الأساسية التي تغطي أساسيات البيع وعلم نفس المشتري ومهارات التواصل، إلى البرامج المتقدمة التي تركز على المفاوضات المعقدة واستراتيجيات مبيعات المؤسسات وقيادة المبيعات. أثناء التسجيل، نُجري تقييماً للمهارات لتوصية بنقطة البداية المناسبة لمستوى خبرتك.
نقدم خيارات تسعير مرنة لتناسب الاحتياجات والميزانيات المختلفة. يمكنك الاختيار من بين شراء الدورات الفردية أو خطط الاشتراك الشهرية أو السنوية التي تفتح مكتبة الدورات الكاملة أو حزم المؤسسات المخصصة للمؤسسات. زر صفحة التسعير لمعرفة الأسعار الحالية والخطط المتاحة. نقدم أيضاً عروضاً ترويجية من حين لآخر وخصومات على الالتزامات السنوية.
نعم. نقدم سياسة استرداد لمدة 14 يوماً لمشتريات الدورات الفردية. إذا لم تكن راضياً عن مشترياتك خلال الأيام الـ 14 الأولى وأكملت أقل من 30% من محتوى الدورة، يمكنك طلب استرداد كامل. يمكن إلغاء خطط الاشتراك في أي وقت، وستحتفظ بالوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. يمكن تقديم طلبات الاسترداد من خلال إعدادات حسابك أو عن طريق الاتصال بفريق الدعم.
نعم. عند إتمام دورة أو مسار تعلم بنجاح واستيفاء معايير الأداء المطلوبة، ستحصل على شهادة رقمية مهنية من أكاديمية سيلز نينجا. تتضمن الشهادات رمز تحقق فريد ويمكن مشاركتها مباشرة على لينكد إن أو إضافتها إلى سيرتك الذاتية أو تقديمها لأصحاب العمل. شهاداتنا معترف بها كعلامة على التدريب البيعي المهني والكفاءة.
تشمل مشتريات الدورات الفردية وصولاً مدى الحياة إلى محتوى الدورة، بما في ذلك أي تحديثات مستقبلية لتلك الدورة. أعضاء خطط الاشتراك لديهم وصول إلى مكتبة الدورات الكاملة طوال مدة اشتراكهم النشط. إذا انتهت صلاحية اشتراكك، تحتفظ بالوصول إلى أي شهادات حصلت عليها ولكن ستحتاج إلى إعادة الاشتراك للوصول إلى مواد الدورة.
فريق الدعم لدينا متاح لمساعدتك في حل أي مشاكل تقنية. يمكنك الوصول إلينا من خلال مركز الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة خلال ساعات العمل. نستجيب عادة خلال 24 ساعة. تحتوي قاعدة المعرفة لدينا أيضاً على أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ودروس تعليمية للمنصة وإجابات على الأسئلة التقنية الشائعة. ندعم جميع متصفحات الويب الرئيسية والمنصة متجاوبة بالكامل على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة.
نعم. نقدم حلول تدريب شاملة للمؤسسات بجميع أحجامها. تشمل حزم الشركات تسجيل الفرق ومسارات تعلم مخصصة تتوافق مع أهداف عملك وإدارة حساب مخصصة ولوحات معلومات تتبع التقدم والتحليلات للمديرين وجلسات تدريب مباشرة اختيارية يقدمها مدربونا الخبراء. تواصل مع فريق المبيعات لدينا من خلال صفحة التواصل لمناقشة الاحتياجات المحددة لمؤسستك والحصول على عرض مخصص.
نعم. أكاديمية سيلز نينجا منصة ثنائية اللغة بالكامل. جميع الدورات والمواد وواجهات المنصة متاحة باللغتين الإنجليزية والعربية. محتوى الفيديو يتضمن ترجمات بكلتا اللغتين. يمكنك التبديل بين اللغات في أي وقت من إعدادات حسابك أو باستخدام مفتاح اللغة في أي صفحة.
نعم. منصتنا متجاوبة بالكامل ومحسّنة للأجهزة المحمولة واللوحية. يمكنك الوصول إلى جميع الدورات والفيديوهات والتقييمات وميزات المجتمع من أي جهاز متصل بالإنترنت من خلال متصفح الويب الخاص بك. يتزامن تقدمك تلقائياً عبر جميع الأجهزة، لتتمكن من التبديل بين الكمبيوتر والهاتف بسلاسة.
تُعقد جلسات التدريب المباشرة عبر مؤتمرات الفيديو ومتاحة بصيغ جماعية وفردية. تغطي الجلسات الجماعية مواضيع محددة وتسمح بأسئلة وأجوبة تفاعلية، بينما توفر الجلسات الفردية تدريباً مخصصاً يتناسب مع تحديات وأهداف المبيعات الفردية الخاصة بك. يتم جدولة الجلسات بانتظام ويتلقى الأعضاء المسجلون دعوات تقويمية وتذكيرات. يتم توفير التسجيلات للأعضاء الذين لم يتمكنوا من الحضور مباشرة.
تتميز أكاديمية سيلز نينجا من خلال الجمع بين المنهجية المنظمة والتطبيق العملي والدعم المستمر. على عكس المنصات التي تقدم محتوى فيديو فقط، نحن نوفر محاكاة عملية وسيناريوهات تدريب مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتدريب مباشر مع محترفين ذوي خبرة ونظام تتبع أداء يُكيّف مسار تعلمك بناءً على تقدمك. نهجنا متجذر في الخبرة البيعية الحقيقية ويركز على النتائج القابلة للقياس — وليس فقط النظرية. كما نقدم دعماً ثنائي اللغة بالكامل بالإنجليزية والعربية، لخدمة الاحتياجات المحددة لسوق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا جنباً إلى جنب مع أفضل الممارسات العالمية.